Politica di Rimborso e Reso
Introduzione
Benvenuto su https://www.promethazine.store. La presente Politica di Rimborso e Reso descrive le condizioni relative ai rimborsi e ai resi per gli acquisti effettuati sul nostro sito web. Leggila attentamente prima di effettuare un ordine.
Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, è necessario informarci della tua decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un’email).
Come Esercitare il Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi notificarci la tua decisione utilizzando i seguenti dati di contatto:
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 041 5600823
- Indirizzo: Via Nazionale 70, Venezia, Veneto 30137, Italia
Puoi utilizzare il modulo di recesso standard fornito sul nostro sito, ma non è obbligatorio.
Conseguenze del Recesso
In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard più economico da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Condizioni per il Reso
I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati, con tutte le etichette e gli imballaggi originali intatti. È tua responsabilità garantire che i prodotti siano imballati in modo sicuro per evitare danni durante la spedizione di ritorno.
Resi per Prodotti Difettosi
Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme all’ordine, contattaci immediatamente all’indirizzo [email protected]. Provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsarti l’importo pagato, a seconda della disponibilità e della tua preferenza.
Rimborsi
I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, a meno che non sia stato diversamente concordato. Non addebitiamo alcun costo per il rimborso.
Tempi di Elaborazione del Rimborso
Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per notificarti l’avvenuta ricezione dell’articolo restituito. Ti comunicheremo anche l’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Spedizione di Ritorno
Sei responsabile per i costi di spedizione di ritorno dei prodotti, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, se hai ricevuto un articolo errato o difettoso). Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di assicurare il pacco, poiché non siamo responsabili per i prodotti persi o danneggiati durante il trasporto di ritorno.
Esclusioni
Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei al reso per motivi igienici o di sicurezza, come prodotti sanitari sigillati che sono stati aperti dopo la consegna. Ti preghiamo di verificare le descrizioni dei prodotti per eventuali restrizioni specifiche.
Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la nostra Politica di Rimborso e Reso, non esitare a contattarci:
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 041 5600823
- Indirizzo: Via Nazionale 70, Venezia, Veneto 30137, Italia